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Les 4D De La Transformation Digitale

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Il est tentant de ne voir dans la transformation digitale des organisations que la digitalisation de certains  processus métier, à la fois dans leurs aspects technologiques, mais aussi au niveau de  la dimension ressources humaines. La véritable clé de la transformation réside avant tout dans l’obsession du client.

Rien de nouveau sous le soleil me direz-vous, il faut mettre le client au centre du processus. Voici quatre arguments qui vont vous démontrer qu’une transformation lorsque l’on a le “client à cœur”, apporte plus en termes de performance que de le mettre simplement “au cœur” de l’organisation. Une méthodologie que nous avons baptisée « Les 4 D de la transformation digitale » […]

Lire l’article « Les 4D De La Transformation Digitale » paru dans MC FACTORY le 5 novembre 2017