L'actu Bolero

Les irritants
Passer de l’irritant à l’innovation

Comment identifier, détecter et transformer les irritants en levier d’#innovation et de fidélisation pour l’entreprise ?

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Lactalis
LACTALIS, UNE CRISE QUI AURAIT PU ÊTRE MIEUX GÉRÉE

Je pensais qu’après les scandales comme Domino’s Pizza et Nestlé qui furent les cas d’école fondateurs de la gestion de crise en ligne, et plus récemment avec la viande de cheval, les entreprises avaient acquis certains réflexes pour préserver leur réputation en pleine tourmente. Etre numéro un mondial du lait impose des responsabilités et notamment […]

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