Directeur(rice) de clientèle projet digital

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Vous êtes à la recherche d’un poste à responsabilités, intellectuellement stimulant ? Vous avez la fibre commerciale et une vraie appétence pour le digital ?  La gestion de multiples projets et problématiques clients vous stimule ?
Ce poste est fait pour vous !

L’entreprise

Bolero est un cabinet qui appuie son conseil sur une méthodologie rigoureuse d’analyse de données d’opinion et de comportement. Précurseur dans la veille des réseaux sociaux dès 2004, il est aujourd’hui pionnier des data-driven strategies. Il accompagne ses clients, pour la plupart des grands comptes, pour éclairer leur compréhension des parcours d’influence de leurs publics et les aider à adapter en permanence leurs dispositifs digitaux, en France et à l’international. Pour accompagner sa croissance de près de 20% par an, Bolero renforce son équipe et recrute un(e) directeur(ice) de clientèle.

Poste : CDI, à pourvoir dès que possible.

Basé à Paris 12ème : quelques déplacements ponctuels à prévoir à notre siège social à Lyon

Votre profil

  • De formation Bac +5, vous disposez d’une expérience réussie d’au moins 5 ans dans un Cabinet de Conseil ou en Agence digitale.
  • La maîtrise de projets comme les refontes de sites (Drupal, eZ Publish) et des impacts SEO est indispensable.  
  • Vous possédez une aisance commerciale, relationnelle et rédactionnelle.
  • Vous avez idéalement des connaissances plus larges autres leviers du marketing digital (réseaux sociaux, SEA, affiliation…)
  • Vous maîtrisez l’anglais professionnel à l’écrit comme à l’oral
  • Vous êtes orienté(e) résultat et satisfaction client.

Vos missions

  • Coordinateur dans l’âme, vous supervisez la réalisation des projets de la prise de brief jusqu’à la livraison/ restitution au client. Pour ce faire, vous endossez le rôle de manager de mission en encadrant, en orchestrant et en orientant les différentes équipes internes et externes.
  • Vous travaillez en lien étroit avec le Directeur conseil, responsable d’un portefeuille de client : avec lui et l’équipe projet constituée lors de chaque mission, vous participez à l’élaboration des stratégies digitales à partir des données recueillies et interprétées par les chargés de veille, d’études ou experts data.
  • L’entreprise fonctionnant en mode mission, vous êtes l’animateur de l’équipe projet constituée pour chacune des missions qui vous sont confiées. A ce titre, vous êtes responsable de leur bonne exécution, dans les délais et la qualité requise.
  • Vous êtes présent(e) et actif/(ve) lors de la restitution des livrables aux clients que vous co-animez seul(e) ou accompagné(e) de l’équipe mission constituée pour répondre aux besoins clients.
  • Sous la responsabilité du Directeur conseil, vous organisez et animez les comités opérationnels avec les clients en toute autonomie.
  • Vous êtes responsable de la bonne gestion de la relation client, de la qualité du travail réalisé, du respect des budgets et des délais impartis.

Vos qualités 

  • Vous avez le sens de l’écoute, de la gestion et de l’organisation et aimez le contact humain.
  • Vous disposez de solides capacités d’analyse, de synthèse et de rédaction.
  • Si vous vous retrouvez dans les qualités suivantes alors rejoignez-nous vite :
    – Responsabilité
    – Dynamisme
    – Écoute
    – Sociabilité
    – Prise de recul
    – Résistance au stress

Votre vie chez Bolero

  • L’entreprise attache une grande importance à l’autonomie de chacun à la bonne ambiance entre les collaborateurs. Vous êtes donc responsable vis-à-vis de vos collaborateurs tout comme ils se sentent redevables vis-à-vis de vous de la performance collective et l’entraide.
  • Lors de votre arrivée, vous suivez un parcours d’accueil où vous rencontrez chaque collaborateur qui partage avec vous sa vision du projet Bolero.

 Rémunération : selon expérience et profil

Postulez !

  • Accepted file types: pdf, doc, docx.
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