Actualités expertise

« Non Maman, je ne suis pas infographiste ! », ou la difficulté d’expliquer son métier de professionnel du Web.

Ecrit par Julien D le 15-09-2009

About Us

Situation : 2005 - Repas de famille.
« - Julien, hier j’ai rencontré ton ancienne institutrice Madame Michu (tout le monde a eu une instit’ Mme Michu !)… Elle m’a demandé ce que tu devenais et quel métier tu faisais. Je lui ai dit que tu te plaisais beaucoup dans ton travail d’infographiste.
- Maman, encore une fois, je n’ai jamais été infographiste. Je suis Consultant Web !
- Oui, ‘fin c’est pareil… »
En effet, je travaille avec des infographistes mais je n’ai jamais fait de graphisme. Je suis Consultant Fonctionnel Web. Mais qu’est ce donc que cette chose ? Une nouvelle espèce animale ? On peut dire ça…
Pas évident de comprendre quand on ne connaît pas l’univers du web professionnel. Ces métiers sont difficiles à définir même pour nous, intéressés. D’où provient ce flou ?

  1. Le web professionnel est très récent en comparaison à d’autres métiers. Le métier de banquier ou celui de commerçant existe depuis des centaines d’années alors que le web tel que nous le connaissons n’a pas encore 30 ans.
  2. Le web est un univers en perpétuelle évolution car il dépend des nouvelles technologies. Les métiers du web suivent ce mouvement.
  3. Le web est un univers très large aux multiples facettes, donc beaucoup de spécialités.
  4. Le web souffre encore de son image de « gadget ». Il y a un fort manque de reconnaissance donc de prise au sérieux par le grand public et de ce fait peu d’intérêt pour les métiers du web.
  5. Les appellations des métiers du web ne sont pas encore totalement officielles.

Bref, beaucoup de facteurs qui ont du mal à asseoir ces métiers dans la conscience des gens.
Ce qui provoque le plus de confusion est le fait que le web soit issu de la fusion de plusieurs univers professionnels antérieurs à celui-ci. Aujourd’hui encore, la plupart des professionnels viennent de la communication offline, de l’informatique ou du journalisme. Les formations uniquement NTIC sont trop peu nombreuses. Pour la majorité des gens, il est donc facile de regrouper tout ça dans le même sac.
Heureusement, depuis quelques années, une nouvelle génération de professionnels issus exclusivement de la culture Web, apparaît sur le marché. Moi-même j’ai suivi l’une des premières formations délivrant un diplôme d’Etat de chargé de projet NTIC. Malgré quelques bases en communication, mes connaissances et aptitudes n’ont qu’un objectif : travailler sur des projets Web. Ainsi les compétences de ces nouveaux professionnels sont plus précises, plus abouties et plus développées… Et ce n’est que du positif pour les projets, les clients et les internautes. Honnêtement, je dirais que pour vraiment connaître le web (et les internautes), il faut « venir » du web.
Si ces différents métiers et ces nombreuses spécialités existent, c’est qu’ils ont lieu d’être.
Prenons l’exemple de Bolero : Quels sont les profils métiers à l’agence ?
- Les chargés de projet multicanal : ils sont responsables de dossiers de communication off et online. Comme tous chargés de projets, ils s’occupent du bon déroulement du projet, de la relation client et de la stratégie.
- Les chargés de projet Web : ils sont uniquement responsables de projets onlines.
- Un consultant fonctionnel Web (c’est moi !!) : il travaille avec les chargés de projet et l’équipe de production. Son rôle : appliquer de manière concrète la stratégie du projet et surveiller sa réalisation. Il est souvent le lien entre les chargés de projet et le studio. Il est surtout le garant des besoins et des attentes des internautes.
- Les chargés de veille : ils surveillent et analysent les communautés, les conversations et la réputation de nos clients sur le web.
- Un studio de production : avec des développeurs flash et web, des graphistes spécialisés flash et 3D, un directeur de studio…
Pour finir, il faut savoir que le gouvernement a eu la (merveilleuse) idée d’officialiser ces métiers en créant un site: http://www.metiers.internet.gouv.fr/
Si vous êtes dans le même cas que moi, que vous ne savez pas comment expliquer votre magnifique métier, il y a un groupe Facebook pour ça : " mais c'est quoi exactement ton métier ?"

Retour

Commentaires


TAGS

3D acteurs du Web action de réputation activité numréique ateliers blog blog d'entreprise bloggueurs blogosphère blogs Bolero buzz charges sociales chefs d'entreprise Collaboratif Info commentaires commerce équitable communauté communautés communication community management confiance consommateur consommateurs consommer responsable consultant web contenus éditoriaux conversations déclinaisons design désintermédiation Domino's dynamique de diffusion e-book e-commerce e-réputation e-shopping écologie éditorial web ergonomie expansion du net expertise facebook Facebook fonctionnalités forum forums geek geekdom Godwin google Google Google Wave googler googliser granulométrie high tech high-tech identité numérique image immersion influence influenceur infographiste information informatique intelligence artificielle interactivité internautes internet Internet internet des objets iphone jeux d'influence journaux de bord le pouvoir d'influence leader d'opinion leadership livre électronique livrel lobbying long tail manager marketing marketing direct marketing instinctif marque mass média médias sociaux mess media micro blogging mission de veille multimedia net netiquette newsgroups nom de domaine notebooks notoriété nouvelles technologies NTIC offline online opinion opinion sur le web opinions optimisation parcours de navigation patron personnalisation plan-media point B pouvoir d'achat pratiques sociales profils publicité Ray Ban réalité augmentée référencement référencement naturel relations presse réputation réputation numérique réseau réseau social réseaux sociaux retour sur investissement RP second life services administratifs Sidewiki site sites sites d'avis de consommateurs smartphones sponsoring humanitaire stratégie stratégie d'influence stratégies communautaires support de communication technologie tendance tendances tests utilisateurs timeline toolbar trafic try-sumer tryverstising TV HD twitter Twitter valorisation veille veille d'opinion verbatim vidéo buzz vie numérique visibilité web Web Web 2.0 web 2.0 Web 3.0 web communautaire web influenceur Web instantané Web Intelligence web intelligent web social Web squared Web²

ARTICLES